Возможности

Агент видит, что пишет покупатель еще до отправки сообщения

Посетители не любят ждать. Отвечайте быстрее с помощью заготовленных шаблонов на популярные вопросы

Создавайте формы сбора информации о покупателе или о товаре. Помогайте вашим клиентам совершать правильные покупки

Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта и выбирайте правильный момент для консультации

Отправляйте посетителям акционные брошюры, техническую документацию или дополнительные фото своих товаров через Nice Chat

Анализируйте успешные и неудачные чаты. Учитесь на своем опыте - становитесь лучше

Не упускайет покупателей и чаты. Система оповещений сообщит вам о новых чатах во внутреннем приложении или с помощью браузерных уведомлений

Передавайте чат консультанту, который более компетентен в вопросе, интересующем клиента

Приглашайте более опытных операторов в чат, чтобы предоставить клиентам максимально полезную и верную информацию о вашем товаре или услуге

Устанавливайте Nice Chat на все ваши сайты и общайтесь с клиентами из одного интерфейса

В реальном времени агент видит такую информацию о посетителе: просмотренные страницы сайта, проведенное время на них, язык браузера и т.д. Изучите статистику и сделайте выгодное персональное предложение

Посещенные страницы, чаты и события пользователей - все это и многое другое хранится, чтобы вы вывели свой бизнес на более высокий уровень

Статистика, которая поможет определить вашу целевую аудиторию

Покажите нужный продукт клиенту прямо в чате и тут же его продайте. Все просто!

Узнайте сколько товаров продано, сколько заработала ваша компания за день, неделю или месяц

Загружайте продукты, используя Google Merchant, Yandex Market фиды или наш API для последующих предложений клиентам в чате

Мы очень любим, когда нас понимают, поэтому мы переводим наш продукт на разные языки

Лица продавцов в чате вызывают доверие. Особенно улыбки ваших продавцов. Добавляйте фото агентов в настройках профиля и покажите покупателям улыбающееся лицо вашего бизнеса :)

Скажите "Привет!" вашим клиентам, которые обратились за помощью в чат

Большинство людей любят слышать собственное имя. Спрашивайте у покупателей имя и обращайтесь к ним персонально, что повысит лояльность

Создавайте ваши собственные анкеты: от сбора контактных данных до определения ожиданий клиента. Они очень просты в создании, настройке и заполнении

Не нравится сине-белый виджет чата? Не проблема - выбирайте тем для виджета под цвет своего сайта. Если вы натура креативная, можете создаться собственный стиль виджета с использованием CSS ;)

Все статистические данные вашего сайта фильтруются по продавцам, временным промежуткам, статусу и т.п.

Платформа, операционные системы, браузеры, популярные посещаемые страницы и многое другое

Получайте свои дневные, недельные и месячные отчеты для постоянного контроля показателей вашего бизнеса

Настройки аккаунта позволяют вам и вашим продавцам указать детали профилей, контактные данные и прочие персональные настройки

Управляйте вашей командой продавцов: приглашайте новых сотрудников в команду и подключайте их на конкретные сайты

Определяйте конкретные роли продавцов в в вашей компании

Каждый чат приносит ценность вам и вашим клиентам, а оценки чатов позволят вам понять, насколько они счастливы

Nice Chat работает только через SSL

Мы позаботимся, чтобы вы были защищены во время использования Nice Chat